Mercredi 29 octobre 2014 – Le groupe Westfalen Gruppe gère la livraison de ses gaz techniques et médicaux à l’aide du logiciel de gestion des transports opheo avec la solution télématique intégrée opheo Mobile. Dans le cadre du projet, le logiciel a été complété par une fonction de prévision qui calcule automatiquement les besoins à court terme des clients. Le groupe Westfalen Gruppe est ainsi en mesure de livrer ses clients sans commande et de garantir un stock de marchandises toujours suffisant.
Les goulets d’étranglement en matière de livraison sont inacceptables dans ce secteur : une grande partie de la production industrielle et, dans certains cas, même des vies humaines dépendent des gaz techniques et médicaux. Des erreurs dans le système de commande auraient donc des conséquences fatales. Dans ce contexte, les grandes entreprises d’approvisionnement comme Westfalen Gruppe ont développé des méthodes efficaces permettant de prévoir les besoins des entreprises de production et des hôpitaux.
Entre-temps, la plupart des réservoirs des clients sont équipés de capteurs qui mesurent le niveau de remplissage actuel et l’envoient directement à Westfalen par transmission de données à distance. « Cette technique continuera à s’imposer comme norme et exige des solutions logicielles innovantes dans la chaîne logistique », est convaincu Klaus Dieter Rose. Il sait de quoi il parle : il dirige la planification chez Westfalen dans le secteur du vrac. Ici, le gaz n’est pas transporté en bouteilles, mais dans des véhicules-citernes spéciaux (Tkw). Les Tkw sont utilisés 24 heures sur 24, en Allemagne et dans plusieurs pays voisins européens.
Nettement plus productif
Depuis 2013, Westfalen Gruppe travaille avec le logiciel de gestion des transports opheo de initions AG. La solution s’est imposée face à quatre concurrents lors de la procédure de sélection et a ensuite été mise en place avec succès. « L’avantage décisif était la grande transparence et le soutien intelligent de la planification des tournées grâce au cockpit de planification. Mais le fait qu’opheo propose les domaines de la gestion des transports et de la télématique dans une seule solution logicielle a également plaidé en faveur du système », se souvient Rose, qui ajoute : « C’était en tout cas la bonne décision, car grâce à ce logiciel, nous avons pu réduire considérablement les efforts par rapport au système de planification précédent et améliorer encore la qualité de la planification ».
La réduction des efforts entraîne une productivité accrue. « Depuis 2011, le nombre de Tkw que nous planifions a considérablement augmenté. Grâce à opheo, nous avons pu gérer le surcroît de travail qui en découle avec l’effectif existant », rapporte André Schneider, qui dirige le domaine Supply Chain Management chez Westfalen Gruppe.
Outre sa facilité d’utilisation, opheo a également convaincu grâce à la solution télématique intégrée au système et à l’interface existante avec le système ERP. Enfin, initions dispose déjà de références appropriées dans le secteur. « opheo a pu reproduire intégralement les exigences relatives aux marchandises dangereuses du secteur des gaz », confirme Rose.
Ordres de livraison automatiques sans commande
Une fonction de prévision a été ajoutée à opheo spécialement pour répondre aux exigences de Westfalen Gruppe, qui permet de calculer le stock dans les réservoirs des clients et de déterminer la prochaine date de livraison. Pour ce faire, les données de stock actuelles des réservoirs des clients sont reprises plusieurs fois par jour et l’évolution du stock est prévue sur la base de calendriers de consommation et de données passées. À la fin du calcul de la prévision, des ordres de livraison sont automatiquement générés pour tous les clients ayant des besoins à court terme. « Grâce à cette fonction innovante, nous pouvons anticiper les souhaits de nos clients et livrer avant même qu’une pénurie ne survienne. Cela nous confère un avantage énorme », explique Rose.
opheo est intégré via une interface dans le système de gestion des marchandises utilisé chez Westfalen. Le système ERP met à disposition d’opheo les données de base pour les clients et les articles. La saisie manuelle des commandes peut se faire soit dans le système ERP, soit dans opheo. Le système ERP vérifie les données, les complète avec un numéro de commande et les renvoie à opheo. Ainsi, une interaction optimale entre le système ERP et opheo est garantie.
Imprimantes matricielles mobiles
Les planificateurs planifient leurs commandes exclusivement avec opheo. Les tournées constituées sont transmises par simple pression sur un bouton aux véhicules, qui sont équipés de terminaux portables mobiles. Les appareils disposent du logiciel télématique opheo Mobile intégré à opheo. Ils peuvent ainsi recevoir les commandes et les traiter étape par étape.
Une particularité est le raccordement aux imprimantes matricielles embarquées dans les véhicules, avec lesquelles les conducteurs peuvent notamment imprimer sur place des bons de livraison avec copie. Les imprimantes servent également à établir des documents de transport. Les données de position et chaque commande terminée sont renvoyées à la centrale via opheo Mobile. Ensuite, opheo exporte le bon de livraison vers le système ERP et lance ainsi les processus suivants dans la gestion des quantités et la facturation.
Autre potentiel d’économies
A propos de la facturation : opheo est également utilisé à cette fin. Il en va de même pour les domaines de l’atelier ou de la technique des conteneurs. Au total, de nombreux collaborateurs de Westfalen Gruppe travaillent avec opheo – et ils seront encore plus nombreux. Car les possibilités sont loin d’être épuisées. Dans une prochaine étape, Westfalen Gruppe souhaite exploiter d’autres avantages de la solution télématique de initions. Ainsi, Rose et Schneider souhaitent réduire durablement les valeurs d’usure et de consommation des Tkw et ainsi économiser des coûts de diesel et de réparations.
En ce qui concerne les extensions prévues, Westfalen Gruppe est confiant. « La gestion de projet de initions est très professionnelle et toujours fiable – je n’ai encore jamais vu cela dans d’autres entreprises de logiciels », atteste André Schneider. Cela vaut surtout pour le comportement en matière de résolution de problèmes dans les phases critiques du projet. Klaus Dieter Rose s’exprime de manière similaire : « Nous avons appris à connaître l’équipe de initions comme étant très orientée vers les solutions et proche de la pratique. La collaboration est tout simplement agréable ! »
Contexte : Westfalen Gruppe
En tant qu’entreprise technologique du secteur de l’énergie, Westfalen Gruppe est active à l’international avec un total de 22 filiales et participations. Plus de 20 sites de production sont situés en Allemagne, en France, aux Pays-Bas, en Suisse et en République tchèque. L’entreprise familiale fondée en 1923 est active dans les domaines des gaz, de l’approvisionnement en énergie et des stations-service et a son siège social à Münster. Avec environ 1 400 collaboratrices et collaborateurs, Westfalen Gruppe a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 1,9 milliard d’euros au cours de l’exercice 2013.
Dans le domaine des gaz, Westfalen est passé d’un fournisseur régional à un centre de compétences européen pour les gaz techniques. Le programme de livraison comprend plusieurs centaines de gaz et de mélanges de gaz, y compris les gaz médicaux, les gaz de laboratoire, les gaz industriels, les gaz de soudage et de protection de soudage, les gaz alimentaires et les réfrigérants.
Contexte : initions AG
initions AG est une société de logiciels basée à Hambourg, spécialisée dans les solutions intelligentes et innovantes pour la planification et le controlling. Les principaux domaines d’activité sont la gestion des transports, l’optimisation et la Business Intelligence. « Innovative IT solutions » signifie que les solutions logicielles de initions pensent avec et anticipent : des algorithmes mathématiques analogues à la nature créent des plans de détail optimisés. Des routines intelligentes vérifient la cohérence de toutes les modifications apportées à ces plans et signalent les erreurs et les goulets d’étranglement. De cette manière, la planification logistique quotidienne est gérée de manière optimale. Dès 2001, le prix du fondateur de ZDF, McKinsey et Stern a confirmé le caractère unique de cette idée de produit.
