Mardi 19 août 2014 – L’entreprise commerciale Benz Baustoffe, basée à Neckarbischofsheim, pilote et surveille désormais son parc de camions avec le système de gestion des transports opheo et le système télématique opheo MOBILE intégré, développé par initions. L’objectif de cette transition est d’améliorer le service client, de faciliter le travail de planification et de réaliser des économies sur les coûts des véhicules. La prochaine étape consistera à automatiser la lecture à distance des données des tachygraphes. De plus, Benz souhaite utiliser les données télémétriques pour une évaluation efficace des conducteurs et une optimisation de la consommation et des valeurs d’usure.
Avant l’introduction d’opheo, chacune des sept succursales de Benz était responsable de la planification de ses propres tournées de livraison. Cela entraînait souvent une utilisation inefficace des camions. Avec opheo, l’entreprise familiale, dirigée par son propriétaire, peut désormais gérer son parc de véhicules de manière plus centralisée et exploiter les synergies entre les sites.
« Pour nos planificateurs, nous avons installé des postes de travail avec quatre écrans, dont trois sont exclusivement dédiés à la gestion et à la planification du parc de véhicules », explique Christian Schieck, directeur de Benz et chef de projet. Les moniteurs affichent de gauche à droite les camions et les commandes, la carte routière et le plan de tournée graphique. « L’agencement systématique des informations dans le cockpit de planification d’opheo nous a convaincus dès le départ », se souvient Schieck. De plus, l’expert en informatique a apprécié l’interface utilisateur moderne ainsi que « l’équipe de développement jeune et créative d’initions ».
Les données de commande sont reçues par opheo via une interface directement depuis le système de gestion des marchandises Unitrade. Après la planification, les tournées et les données de commande sont ensuite envoyées directement par le planificateur aux conducteurs, qui sont équipés de tablettes de type Samsung Galaxy et de l’application télématique opheo MOBILE. L’application prend en charge la gestion des commandes et le guidage. Les positions actuelles des véhicules, les temps de conduite et de repos et les statuts des commandes sont renvoyés en temps réel à la planification.
La fonction de prévision vérifie si un véhicule respecte toujours le calendrier et calcule les éventuels écarts sur le reste de la tournée en cours et sur toutes les tournées suivantes. Les violations imminentes des délais de livraison ou des réglementations sociales de l’UE sont ainsi affichées très tôt par opheo, sans que le planificateur ait à calculer laborieusement les temps. « Cela nous a permis d’améliorer encore considérablement notre respect des délais et la qualité de notre service », déclare Schieck.
Spécialement pour Benz, initions a également développé une fonction de géorepérage pour un rappel d’avis automatisé. Si le client le souhaite, opheo génère un message peu de temps avant la livraison effective, indiquant l’heure d’arrivée prévue. La fonction est activée, par exemple, lorsque le camion n’est plus qu’à 25 kilomètres ou 30 minutes de sa destination. Le message de rappel apparaît sur l’écran de la tablette du conducteur et contient toutes les informations nécessaires pour un avis téléphonique au client. « Le transfert de l’avis aux conducteurs a entraîné un allègement notable du travail de planification et une qualité de service accrue », constate Schieck.
Un autre objectif du projet informatique concerne la conduite économique. Pour cela, un total de 18 camions ont été équipés de boîtiers de camion connectés aux systèmes CAN Bus. À partir de septembre, les données télémétriques des véhicules seront également transmises et analysées dans le PORTAIL opheo. Sur cette base, Benz souhaite former les conducteurs de manière ciblée et réduire sensiblement la consommation et l’usure.
De même, dans un avenir proche, Benz souhaite également gérer la gestion des données des tachygraphes via opheo. Les tachygraphes numériques seront alors lus régulièrement et automatiquement à distance. Les données seront archivées conformément à la réglementation et seront disponibles simultanément dans opheo TACHOWEB. Les planificateurs ont ainsi accès aux temps de conduite et de repos actuels. Les violations imminentes de la réglementation sur les temps de conduite peuvent ainsi être détectées et évitées à un stade précoce.
Benz Baustoffe est une entreprise familiale de taille moyenne, dirigée par son propriétaire, avec un large assortiment dans les domaines de la construction de bâtiments, du jardinage, de la toiture, de l’isolation, du génie civil, du carrelage, de la construction sèche et des éléments de construction. De plus, Benz offre des services complets, de la formation sur les produits à la logistique. Pour la livraison aux clients, un parc de 32 camions est disponible, dont des camions porteurs avec et sans remorque, des bennes et des semi-remorques. Tous les véhicules sont équipés de grues et de différents types de déchargement afin de répondre aux défis que pose le portefeuille de produits hétérogènes dans le secteur de la construction à la logistique et d’offrir une solution adaptée aux clients. Les clients comprennent des entreprises du secteur de la construction ainsi que des maîtres d’ouvrage privés.
La zone de livraison s’étend de la région au sud de Francfort jusqu’au nord de Stuttgart, respectivement à l’est de Kaiserslautern jusqu’à l’ouest de Würzburg. Les clients suprarégionaux de la boutique en ligne www.benz24.de sont livrés dans toute l’Allemagne, en Suisse et en France.
L’entreprise, fondée en 1919 par Wilhelm Benz, emploie aujourd’hui plus de 250 collaboratrices et collaborateurs. Outre le siège social à Neckarbischofsheim, Benz exploite six autres sites à Eberbach, Beerfelden, Hockenheim, Hemsbach, Bensheim et Neckarsulm. S’y ajoute une boutique en ligne pour les matériaux de construction et les articles de bricolage. La direction est assurée par Roland Benz, Nina et Christian Schieck.
Pour plus d’informations, consultez : www.benz-baustoffe.de