Case Study
Das Handelsunternehmen Benz Baustoffe mit Sitz in Neckar- bischofsheim steuert und überwacht seinen Lkw-Fuhrpark mit dem Transportmanagementsystem opheo und der darin integ- rierten Telematiklösung opheo mobile von Solvares Logistics.
Ziel der Umstellung war ein verbesserter Kundenservice, Arbeitserleichterung für die Disposition und Einsparungen bei den Fahrzeugkosten. Zudem will Benz die Telemetriedaten für eine effiziente Fahrerbewertung und eine Optimierung der Verbrauchs- und Verschleißwerte nutzen.
Das Handelsunternehmen Benz Baustoffe mit Sitz in Neckar- bischofsheim steuert und überwacht seinen Lkw-Fuhrpark mit dem Transportmanagementsystem opheo und der darin integrierten Telematiklösung opheo mobile von Solvares Logistics. Ziel der Umstellung war ein verbesserter Kundenservice, Arbeitserleichterung für die Disposition und Einsparungen bei den Fahrzeugkosten. Zudem will Benz die Telemetriedaten für eine effiziente Fahrerbewertung und eine Optimierung der Verbrauchs- und Verschleißwerte nutzen.
Die Lösung: opheo
Vor der opheo-Einführung war bei Benz jede der sieben Niederlassungen selbst für die Planung seiner Liefertouren verantwortlich. Nicht selten führte das zu einem ineffizienten Einsatz der Lkw. Mit opheo kann das inhabergeführte Familien- unternehmen seinen Fuhrpark heute zentraler disponieren und Synergien zwischen den Standorten nutzen.
„Für unsere Disponenten haben wir Arbeitsplätze mit vier Bildschirmen eingerichtet, von denen drei ausschließlich der Fuhrparksteuerung und Disposition dienen“, erklärt Benz-Geschäftsführer und Projektleiter Christian Schieck.
Die Monitore zeigen von links nach rechts Lkw und Aufträge, Straßenkarte und grafischen Tourenplan. Dem IT-Experten gefielen die moderne Bedienoberfläche von opheo sowie „das junge und kreative Entwickler-Team von Solvares Logistics“.
Problemlose Integration
Die Auftragsdaten empfängt opheo über eine Schnittstelle direkt aus dem Warenwirtschaftssystem Unitrade. Nach der Disposition sendet der Disponent die Touren und Auftragsdaten direkt an die Fahrer, die mit Tablets vom Typ Samsung Galaxy und der Telematik-App opheo mobile ausgestattet sind. Die App übernimmt sowohl das Auftragsmanagement als auch die Navigation. Der Disponent erhält die aktuellen Fahrzeugpositi- onen, Lenk- und Ruhezeiten und die Auftragsstatus in Echtzeit zurückgemeldet.
opheo verbessert Service-Qualität
Die Funktion Forecasting prüft interaktiv ob ein Fahrzeug noch im Zeitplan liegt und rechnet etwaige Abweichungen auf den Rest der laufenden Tour und auf alle Folgetouren hoch. opheo zeigt drohende Verletzungen von Lieferterminen oder der EU-Sozialvorschriften früh an, so dass der Disponent frühzeitig informiert ist. „Damit konnten wir unsere Termintreue und die Service-Qualität nochmals deutlich verbessern“, so Schieck.
Automatische Avisierungs-Erinnerung
Speziell für Benz entwickelte Solvares Logistics zudem eine automatisierte Avisierungs-Erinnerung. Falls vom Kunden gewünscht generiert opheo kurz vor der tatsächlichen Auslieferung eine Nachricht mit der errechneten Ankunftszeit. Die Funktion wird beispielsweise aktiv, wenn der Lkw nur noch 25 Kilometer oder 30 Minuten vom Ziel entfernt ist. Die Erinne- rungsmeldung erscheint auf dem Display des Fahrer-Tablets und enthält alle Angaben für eine telefonische Avisierung beim Kunden. „Das Verlagern der Avisierung auf die Fahrer führte in der Disposition zu einer merklichen Arbeitsentlastung und zu einer höheren Servicequalität“, stellt Schieck fest.
Analyse für effizientes Fahren
Ein weiteres Ziel des IT-Projekts betrifft die wirtschaftliche Fahrweise. Hierfür wurden insgesamt 18 Lkw mit Telematik-Boxen ausgestattet, die an die CAN Bus-Systeme angeschlossen sind. Telemetriedaten der Fahrzeuge werden so übertragen und können im opheo portal analysiert werden. Auf dieser Basis will Benz die Fahrer gezielt schulen und Verbrauchswerte sowie den Verschleiß spürbar senken.
Tachodaten-Management
Benz bildet zudem ebenfalls das Tachodaten-Management über opheo ab. Dazu werden die digitalen Tachografen regelmäßig automatisch per Fernabfrage ausgelesen. Die Daten werden verordnungskonform archiviert und stehen zeitgleich im opheo TACHOWEB zur Verfügung. Damit erhalten die Disponenten Zugriff auf die aktuellen Lenk- und Ruhezeiten der Fahrer. Drohende Verstöße gegen die Lenkzeitverordnung werden somit frühzeitig erkannt und können verhindert werden.