Lundi 25 avril 2016 – Le groupe industriel français Saint-Gobain a restructuré la logistique des filiales Isover, Rigips et Saint-Gobain Weber en Allemagne, réduisant ainsi considérablement le nombre de visites de clients tout en maintenant la même fréquence de livraison. Toutes les tournées avec des points de livraison communs sont désormais planifiées et facturées de manière centralisée par Saint-Gobain Weber avec le système de gestion des transports et de télématique opheo. La solution développée par initions AG était déjà utilisée auparavant chez Saint-Gobain Weber et a été complétée par d’autres fonctions pour le projet.
Le projet d’optimisation mené sous le nom de « LEAD » entraîne de grandes améliorations pour Isover, Rigips et Saint-Gobain Weber ainsi que pour les clients communs. « Nous avons considérablement optimisé le nombre de contacts aux rampes ainsi que l’exploitation des camions et donc aussi les émissions de CO2 », résume Thomas Muschalla, responsable du secteur de la logistique chez Saint-Gobain Weber GmbH. De plus, les clients profitent d’un interlocuteur central pour les commandes passées auprès des trois fournisseurs. « Avec le principe « une commande, une livraison, une facture », Saint-Gobain offre désormais un avantage client considérable », explique M. Muschalla.
LEAD est utilisé pour l’approvisionnement des magasins de bricolage (DIY). De plus, dans certaines régions, les livraisons aux chantiers et au commerce spécialisé de matériaux de construction d’Isover et Weber sont également gérées par la logistique de Saint-Gobain Weber. Environ 180 camions de transporteurs sont utilisés quotidiennement, équipés pour cela de la solution de télématique opheo Mobile. Le système assure une gestion continue des commandes, une communication sans erreur entre les chauffeurs et la gestion de flotte ainsi que la localisation fiable de l’ensemble de la flotte.
Seules les chargements complets et les tournées sans chevauchement de clients sont encore gérés indépendamment chez Isover, Rigips et Saint-Gobain Weber. Les défis particuliers du projet comprenaient les interfaces à créer entre opheo et les trois systèmes de gestion des marchandises ainsi que l’intégration des modèles tarifaires totalement différents.
Alors que Saint-Gobain Weber travaille dans le domaine ERP avec une solution AS400, Isover et Rigips misent sur SAP-LE. Les commandes saisies dans les systèmes respectifs reçoivent un marquage en cas de chevauchement de clients et sont automatiquement transférées à opheo. Là, les commandes sont disponibles pour la formation de tournées et la facturation communes. Enfin, opheo prend en charge non seulement la gestion de flotte, mais aussi la facturation automatique avec les transporteurs participants.
Dans le cadre du projet LEAD, les trois filiales avaient postulé pour la logistique centrale. Saint-Gobain Weber a obtenu le contrat en raison de son système de gestion des transports déjà utilisé à l’époque. « Seul opheo pouvait répondre aux exigences élevées du projet », se souvient M. Muschalla, qui travaille avec opheo depuis 2008. Depuis lors, ils sont engagés dans un processus d’amélioration constant avec initions AG. « Nous nous sentons très bien pris en charge chez initions et nos souhaits sont mis en œuvre très rapidement », confirme M. Muschalla. Le projet LEAD a également été réalisé par initions « ponctuellement et aux coûts convenus ».
Saint-Gobain développe, produit et commercialise des matériaux de construction innovants ainsi que des matériaux de haute performance. Le portefeuille comprend des marques telles que Sekurit, Isover, Rigips, Raab Karcher et Weber. Saint-Gobain Weber est une entreprise internationale de l’industrie des matériaux de construction, actuellement présente dans 52 pays d’Europe ainsi qu’en Amérique du Sud, en Afrique et en Asie. L’entreprise basée à Servon, près de Paris, est le leader international du marché des enduits de façade, des colles à carrelage et des produits chimiques de construction. L’assortiment comprend plus de 800 produits et systèmes dans les domaines de la façade et du mur, du sol, du carrelage et de la protection des bâtiments. Saint-Gobain Weber réalise un chiffre d’affaires annuel de plus de 2,3 milliards d’euros avec environ 10 000 collaborateurs.
